"the right investors"....c'est sous ce titre que vous pouvez retrouver l'un des paragraphes du best seller "the loyalty effect" écrit par Frederick Reichheld. Le livre "best seller" en question décrit les 3 composantes de la loyauté/fidélité, comme une source du profit des entreprises ( des employés fidèles, des clients fidèles, et des investisseurs fidèles ) , Là où ce livre reprend son actualité, c'est lorsqu ' il remet en question la notion de profit comme objectif. (page 186) "... profit is a downstream outcome of creating value, and so it functions very poorly as an objective in itself..."
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