L’émergence du one-to-one marketing , de la prolifération des technos web 2.0 permet désormais d’instaurer un dialogue avec le client qu’il faut nourrir d’authenticité : marque éthique, chartes, transparence, normes et labels, rating social.
Construit à partir d’interrogations fondamentales – quels sont le Bien, le Vrai et le Beau pour mon entreprise ? – L'objectif n'est pas pour une entreprise de devenir une ONG, une ASBL, .. mais bien de sortir la politique éthique de sa place traditionnelle (fondations, mécénats, etc.) pour l’installer au cœur de l’entreprise.
Si l'on considère que la mission de l'entreprise est désormais de former une véritable communauté de valeurs avec ses différents partenaires, dont ses clients, alors le marketing se doit de dépasser le cadre de la simple relation commerciale afin de développer un plan marketing à la fois authentique et performant.
Belle journée à vous
alainhemelinckx@gmail.com
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